ПРОЕКТ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ / СОБРАНО
Контроль качества клининга
Версия 0.4 · 23.10.2026 · Проект для согласования

Цель: Принимайте уборку по зонам и замечаниям заказчика
Пользователь/заказчик: Руководитель клининговой компании или менеджер объекта
Предметные сущности: Объект, оборудование, заявка

1. Исходный процесс
1. Общий статус скрывает проблемную зону, фото снимаются произвольно, повторные замечания не анализируются.
2. Заказчик недоволен уборкой, но по отметкам исполнителей всё выполнено.

2. Границы первой версии
1. Чек-листы смены
2. Реестр проверок и замечаний
3. Сводка повторяющихся недостатков

3. Исходники от заказчика
1. План зон и перечень операций
2. Критерии качества по зонам
3. Роли исполнителей, контролёров и заказчика

4. Основной сценарий
1. Разделить объект на зоны и согласовать критерии
2. Назначить сменные задания
3. Провести контроль и зарегистрировать замечания
4. Повторно проверить исправления

5. Предварительная карта данных
1. Пунктов чек-листа · тип учебного поля: number · пунктов · пример: 10. Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках.
2. Подтверждено контролёром · тип учебного поля: number · пунктов · пример: 9. Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках.

6. Обмен и подключение
1. Возможный контур: Сервисный учёт / диспетчерская. Доступность интерфейсов пока не подтверждена.
2. Начать с согласованной тестовой выгрузки или ручного ввода. Для API зафиксировать версию, объекты, идентификаторы и направление обмена.
3. Разделить чтение и запись. Массовую запись разрешать только после сверки и отдельного согласования.
4. Согласовать сопоставление справочников, форматов дат, единиц, округления и источника истинных значений.
5. Определить правила повторной доставки, журнал ошибок, повторы, резервное копирование и возврат к прежнему процессу.

7. Роли и права
1. Просмотр — только разрешённые записи и результаты.
2. Исполнение — ввод и исправление в пределах назначенных задач.
3. Согласование — подтверждение результата и возврат с причиной.
4. Администрирование — пользователи, справочники и версии правил.

8. Ошибки и исключения
1. Неполные или некорректные вводные: показать конкретные поля, не выдавать успешный результат.
2. Неоднозначное соответствие или редакция: передать ответственному на проверку.
3. Повторная отправка: исключить повторное создание по согласованному идентификатору.
4. Недоступный внешний источник: сохранить состояние, показать ошибку и согласованный повтор.
5. Изменение подтверждённых вводных: новая редакция и повторное подтверждение.

9. Проверка пилота
1. Отметка исполнителя отделена от проверки контролёра
2. Замечание связано с конкретной зоной и критерием
3. Повторная проверка сохраняет предыдущий результат

10. Передача и сопровождение
1. Передать описание настроек, справочников, форматов обмена и контрольных примеров.
2. Обучить назначенных пользователей и проверить выполнение полного сценария.
3. Зафиксировать размещение, хранение, резервные копии, восстановление, контакты ответственных и границы сопровождения.

11. Ограничения
Фотография подтверждает только видимое состояние. Пилот не заменяет специальные исследования и обязательные проверки там, где они нужны.
Учебные цены, пороги и нормы демонстрации не являются утверждёнными правилами заказчика.

12. Вопросы до согласования
1. Какие объекты убираете?
2. Кто принимает результат смены?
3. Какие системы, версии и способы выгрузки используются сейчас?
4. Кто подтверждает результат и кому разрешено менять правила?

13. Индивидуальная разработка
Возможна разработка отдельного решения под уникальный процесс, собственные правила, интерфейсы и инфраструктуру компании.

14. Оценка
Числа на странице — условная бюджетная модель макета. Фактический состав, стоимость, налоги, лицензии, оборудование и сопровождение фиксируются в отдельном предложении.
Это проект ТЗ для обсуждения, не согласованный документ и не завершённая спецификация рабочего решения.
15. Исходники ограниченного пилота
1. Чек-лист одной площадки
2. Схема зон и график смен
3. Порядок замечаний и приёмки

16. Контрольный сценарий и результат
1. Карточка замечания по зоне уборки
2. Зона, фото, исполнитель, повторная проверка и подтверждённые пункты.
3. КЛ-038: контролёр подтвердил 9 из 10 пунктов; зона В-2 не принята.
4. Исполнитель отметил уборку завершённой, но у В-2 осталось замечание.
5. Вернуть В-2 исполнителю; после устранения назначить повторную проверку.
6. После проверки подтверждены 10/10 пунктов; это комплектность чек-листа, не оценка всего объекта.
7. Закрытие исполнителем не заменяет повторной проверки контролёром; история сохраняется.