{
  "proof": {
    "id": 31,
    "buyerLabel": "Разработка для бизнеса: сервисным компаниям",
    "deliverableTitle": "План выездов с проверкой навыков",
    "deliverableDescription": "Требуемый и имеющийся навык с причиной неназначения выезда.",
    "pilotInputs": [
      "Заявки сервисной группы",
      "Матрица навыков",
      "Расписание и правила назначения"
    ],
    "pilotAcceptance": "Несовпавший навык блокирует назначение; альтернативу подтверждает диспетчер.",
    "scenario": {
      "title": "Свободный инженер не имеет нужного навыка",
      "before": "ВЗ-014 требует автоматику, у инженера навык «Вентиляция».",
      "conflict": "Свободное время не делает навык подходящим.",
      "decision": "Снять неподходящее назначение; искать специалиста по автоматике.",
      "after": "ВЗ-014: «Не назначена: требуется автоматика»; неподходящий инженер не назначен."
    }
  },
  "version": "0.4",
  "status": "Проект для согласования",
  "solutionId": 31,
  "slug": "field-dispatch",
  "title": "Диспетчер выездных специалистов",
  "goal": "Назначайте выезды с учётом навыков и доступности инженеров",
  "buyer": "Руководитель сервиса или старший диспетчер",
  "system": "Сервисный учёт / диспетчерская",
  "reviewer": "Диспетчер и инженер",
  "entities": "Объект, оборудование, заявка",
  "phases": [
    {
      "title": "Разобрать ваш процесс",
      "description": "Срочная заявка ломает план дня, а на объект отправляется сотрудник без нужной квалификации.",
      "work": "Сверяем исходные примеры, роли и исключения. Фиксируем один сценарий пилота.",
      "result": "Схема процесса и согласованный состав первой версии."
    },
    {
      "title": "Собрать рабочий прототип",
      "description": "План выездов диспетчера",
      "work": "Показываем интерфейс и правила на согласованной выборке. Проверяем неоднозначные случаи с вашей командой.",
      "result": "Мобильная карточка задания"
    },
    {
      "title": "Подключить данные",
      "description": "Реестр специалистов и навыков",
      "work": "Сначала проверяем доступные выгрузки и интерфейсы. Если обмен возможен, согласуем поля, направления и права записи.",
      "result": "Подтверждённый способ обмена либо согласованный импорт. Если интерфейса нет — зафиксированное ограничение и решение о следующем шаге."
    },
    {
      "title": "Проверить в работе",
      "description": "Пересечение назначений видно до подтверждения",
      "work": "Проводим контрольные сценарии, обучаем ответственных, передаём документацию и порядок восстановления.",
      "result": "Реестр конфликтов и неназначенных заявок"
    }
  ],
  "mapping": [
    {
      "field": "Требуемый навык",
      "type": "select",
      "unit": "",
      "example": "Автоматика",
      "rule": "Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках."
    },
    {
      "field": "Навык исполнителя",
      "type": "select",
      "unit": "",
      "example": "Вентиляция",
      "rule": "Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках."
    }
  ],
  "flow": [
    {
      "label": "Ваши исходники",
      "text": "Реестр специалистов и навыков"
    },
    {
      "label": "Правила и интерфейс",
      "text": "Адреса и назначения"
    },
    {
      "label": "Проверка сотрудником",
      "text": "Диспетчер и инженер"
    },
    {
      "label": "Результат в работе",
      "text": "Реестр конфликтов и неназначенных заявок"
    }
  ],
  "scope": [
    "План выездов диспетчера",
    "Мобильная карточка задания",
    "Реестр конфликтов и неназначенных заявок"
  ],
  "inputs": [
    "Реестр специалистов и навыков",
    "Примеры заявок с адресами и окнами доступа",
    "Правила длительности работ и рабочего времени"
  ],
  "acceptance": [
    "Пересечение назначений видно до подтверждения",
    "Недостающий навык показан при выборе исполнителя",
    "Перенос сохраняет причину и прежнее назначение"
  ],
  "boundary": "Пилот помогает диспетчеру планировать выбранную группу. Он не гарантирует время прибытия и не выполняет самостоятельную оценку допуска сотрудника.",
  "budgets": [
    [
      50,
      100
    ],
    [
      160,
      350
    ],
    [
      350,
      700
    ]
  ],
  "group": "process",
  "openQuestions": [
    "Какие навыки и допуски ограничивают назначения?",
    "Как задаются окна доступа и длительности выездов?",
    "Какие системы, версии и способы выгрузки используются сейчас?",
    "Кто подтверждает результат и кому разрешено менять правила?"
  ],
  "failureCases": [
    "Неполные или некорректные вводные: показать конкретные поля, не выдавать успешный результат.",
    "Неоднозначное соответствие или редакция: передать ответственному на проверку.",
    "Повторная отправка: исключить повторное создание по согласованному идентификатору.",
    "Недоступный внешний источник: сохранить состояние, показать ошибку и согласованный повтор.",
    "Изменение подтверждённых вводных: новая редакция и повторное подтверждение."
  ],
  "rights": [
    "Просмотр — только разрешённые записи и результаты.",
    "Исполнение — ввод и исправление в пределах назначенных задач.",
    "Согласование — подтверждение результата и возврат с причиной.",
    "Администрирование — пользователи, справочники и версии правил."
  ],
  "custom": "Возможна разработка отдельного решения под уникальный процесс, собственные правила, интерфейсы и инфраструктуру компании."
}