ПРОЕКТ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ / СОБРАНО
Помощник по техническим инструкциям
Версия 0.4 · 23.10.2026 · Проект для согласования

Цель: Находите ответ в инструкции нужной модели техники
Пользователь/заказчик: Технический руководитель сервиса или поставщика оборудования
Предметные сущности: Объект, оборудование, заявка

1. Исходный процесс
1. Поиск идёт по общему диску, документы разных моделей смешаны, найденный совет трудно проверить.
2. Инженер на объекте тратит время на поиск нужной редакции руководства и описание кода ошибки.

2. Границы первой версии
1. Поиск по утверждённой базе
2. Ответы с открываемыми источниками
3. Очередь вопросов без подтверждённого ответа

3. Исходники от заказчика
1. Разрешённые инструкции и руководства
2. Справочник моделей и редакций
3. Набор контрольных вопросов экспертов

4. Основной сценарий
1. Выбрать модель и действующую документацию
2. Задать вопрос или код ошибки
3. Проверить найденный фрагмент и ограничения
4. Передать нерешённый вопрос техническому эксперту

5. Предварительная карта данных
1. Слово из учебной инструкции · тип учебного поля: text · пример: фильтр. Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках.
2. Нужная редакция · тип учебного поля: number · пример: 2. Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках.

6. Обмен и подключение
1. Возможный контур: Сервисный учёт / диспетчерская. Доступность интерфейсов пока не подтверждена.
2. Начать с согласованной тестовой выгрузки или ручного ввода. Для API зафиксировать версию, объекты, идентификаторы и направление обмена.
3. Разделить чтение и запись. Массовую запись разрешать только после сверки и отдельного согласования.
4. Согласовать сопоставление справочников, форматов дат, единиц, округления и источника истинных значений.
5. Определить правила повторной доставки, журнал ошибок, повторы, резервное копирование и возврат к прежнему процессу.

7. Роли и права
1. Просмотр — только разрешённые записи и результаты.
2. Исполнение — ввод и исправление в пределах назначенных задач.
3. Согласование — подтверждение результата и возврат с причиной.
4. Администрирование — пользователи, справочники и версии правил.

8. Ошибки и исключения
1. Неполные или некорректные вводные: показать конкретные поля, не выдавать успешный результат.
2. Неоднозначное соответствие или редакция: передать ответственному на проверку.
3. Повторная отправка: исключить повторное создание по согласованному идентификатору.
4. Недоступный внешний источник: сохранить состояние, показать ошибку и согласованный повтор.
5. Изменение подтверждённых вводных: новая редакция и повторное подтверждение.

9. Проверка пилота
1. Каждое фактическое указание связано с источником
2. Отсутствующий ответ не заменяется предположением
3. Пользователь не получает документы вне своей роли

10. Передача и сопровождение
1. Передать описание настроек, справочников, форматов обмена и контрольных примеров.
2. Обучить назначенных пользователей и проверить выполнение полного сценария.
3. Зафиксировать размещение, хранение, резервные копии, восстановление, контакты ответственных и границы сопровождения.

11. Ограничения
Помощник не заменяет квалификацию, требования безопасности и решение специалиста. Пилот ограничен выбранными документами.
Учебные цены, пороги и нормы демонстрации не являются утверждёнными правилами заказчика.

12. Вопросы до согласования
1. Какие модели обслуживаете?
2. Где хранятся актуальные руководства?
3. Какие системы, версии и способы выгрузки используются сейчас?
4. Кто подтверждает результат и кому разрешено менять правила?

13. Индивидуальная разработка
Возможна разработка отдельного решения под уникальный процесс, собственные правила, интерфейсы и инфраструктуру компании.

14. Оценка
Числа на странице — условная бюджетная модель макета. Фактический состав, стоимость, налоги, лицензии, оборудование и сопровождение фиксируются в отдельном предложении.
Это проект ТЗ для обсуждения, не согласованный документ и не завершённая спецификация рабочего решения.
15. Исходники ограниченного пилота
1. Утверждённые руководства одной линейки
2. Список моделей и применимых редакций
3. Типовые вопросы и ответы инженера

16. Контрольный сценарий и результат
1. Карточка ответа с моделью и источником
2. Раздел, редакция руководства и контекст обращения эксперту рядом с ответом.
3. УЧ-К1: инженер ищет фильтр F-02 в редакции 2.
4. В редакции 1 найден архивный фрагмент §4.1; использовать его нельзя.
5. Выбрать редакцию 2 и открыть §4.3; совместимость передать инженеру.
6. В карточке указаны УЧ-К1, ред. 2, §4.3; применимость фильтра ожидает проверки инженера.
7. Ответ открывает верный раздел выбранной редакции; вопрос без источника уходит на проверку.