{
  "proof": {
    "id": 91,
    "buyerLabel": "Разработка для владельцев бизнес-центров и складских комплексов",
    "deliverableTitle": "Очередь заявок с результатом и приёмкой арендатора",
    "deliverableDescription": "Заявка проходит назначение, выполнение и проверку результата отдельными событиями.",
    "pilotInputs": [
      "Категории обращений одного здания",
      "Матрица ролей арендатора, диспетчера и исполнителя",
      "Шаблон результата и подтверждения приёмки"
    ],
    "pilotAcceptance": "Без результата и подтверждения приёмщика заявка не закрывается; представления ролей показывают разный набор обращений.",
    "scenario": {
      "title": "Исполнение ещё не означает приёмку",
      "before": "ЗАЯ-091, Б-204: исполнитель «Эксплуатация» отметил «Выполнено», описание результата пустое.",
      "conflict": "Закрывать заявку нельзя: нет результата и подтверждения арендатора.",
      "decision": "Добавить результат «Петля двери отрегулирована» и передать арендатору на приёмку.",
      "after": "ЗАЯ-091: «Ожидает приёмки»; закрытие доступно после учебного подтверждения, реальная заявка не отправлена."
    }
  },
  "version": "0.4",
  "status": "Проект для согласования",
  "solutionId": 91,
  "slug": "tenant-requests",
  "title": "Кабинет заявок арендаторов",
  "goal": "Доводите заявку арендатора до проверки исполнения",
  "buyer": "Управляющий бизнес-центром или складским комплексом",
  "system": "Учёт объекта / хозяйства",
  "reviewer": "Ответственный за объект и проверяющий",
  "entities": "Объект, период, событие",
  "phases": [
    {
      "title": "Разобрать ваш процесс",
      "description": "Обращения приходят разным сотрудникам",
      "work": "Сверяем исходные примеры, роли и исключения. Фиксируем один сценарий пилота.",
      "result": "Схема процесса и согласованный состав первой версии."
    },
    {
      "title": "Собрать рабочий прототип",
      "description": "Кабинет арендатора",
      "work": "Показываем интерфейс и правила на согласованной выборке. Проверяем неоднозначные случаи с вашей командой.",
      "result": "Диспетчерская доска"
    },
    {
      "title": "Подключить данные",
      "description": "План помещений",
      "work": "Сначала проверяем доступные выгрузки и интерфейсы. Если обмен возможен, согласуем поля, направления и права записи.",
      "result": "Подтверждённый способ обмена либо согласованный импорт. Если интерфейса нет — зафиксированное ограничение и решение о следующем шаге."
    },
    {
      "title": "Проверить в работе",
      "description": "Арендатор видит свои обращения",
      "work": "Проводим контрольные сценарии, обучаем ответственных, передаём документацию и порядок восстановления.",
      "result": "История объекта"
    }
  ],
  "mapping": [
    {
      "field": "Помещение",
      "type": "text",
      "unit": "",
      "example": "Б-204",
      "rule": "Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках."
    },
    {
      "field": "Ответственный диспетчер",
      "type": "text",
      "unit": "",
      "example": "",
      "rule": "Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках."
    },
    {
      "field": "Назначенный исполнитель",
      "type": "text",
      "unit": "",
      "example": "Служба эксплуатации",
      "rule": "Правило и обязательность подтверждаются на ваших исходниках."
    }
  ],
  "flow": [
    {
      "label": "Ваши исходники",
      "text": "План помещений"
    },
    {
      "label": "Правила и интерфейс",
      "text": "Обращения и исполнители"
    },
    {
      "label": "Проверка сотрудником",
      "text": "Ответственный за объект и проверяющий"
    },
    {
      "label": "Результат в работе",
      "text": "История объекта"
    }
  ],
  "scope": [
    "Кабинет арендатора",
    "Диспетчерская доска",
    "История объекта"
  ],
  "inputs": [
    "План помещений",
    "Арендаторы и права",
    "Категории обращений"
  ],
  "acceptance": [
    "Арендатор видит свои обращения",
    "Заявка имеет ответственного",
    "Закрытие содержит результат"
  ],
  "boundary": "Аварийные обращения требуют отдельного установленного канала; портал не заменяет экстренную связь.",
  "budgets": [
    [
      50,
      100
    ],
    [
      160,
      350
    ],
    [
      350,
      700
    ]
  ],
  "group": "process",
  "openQuestions": [
    "Куда арендаторы отправляют обращения?",
    "Кто принимает результат исполнения?",
    "Какие системы, версии и способы выгрузки используются сейчас?",
    "Кто подтверждает результат и кому разрешено менять правила?"
  ],
  "failureCases": [
    "Неполные или некорректные вводные: показать конкретные поля, не выдавать успешный результат.",
    "Неоднозначное соответствие или редакция: передать ответственному на проверку.",
    "Повторная отправка: исключить повторное создание по согласованному идентификатору.",
    "Недоступный внешний источник: сохранить состояние, показать ошибку и согласованный повтор.",
    "Изменение подтверждённых вводных: новая редакция и повторное подтверждение."
  ],
  "rights": [
    "Просмотр — только разрешённые записи и результаты.",
    "Исполнение — ввод и исправление в пределах назначенных задач.",
    "Согласование — подтверждение результата и возврат с причиной.",
    "Администрирование — пользователи, справочники и версии правил."
  ],
  "custom": "Возможна разработка отдельного решения под уникальный процесс, собственные правила, интерфейсы и инфраструктуру компании."
}